Regulamin serwisu

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem wyzerujdlugi.pl (dalej: „Serwis”) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą, administratorem Serwisu oraz administratorem danych osobowych jest Kancelaria Wyzeruj Długi spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Złota 3/11, 00-019 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001145826, NIP 5253029077, REGON 540488986 (dalej: „Usługodawca” lub „Kancelaria”).
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod numerem telefonu 799 399 398 oraz pod adresem e-mail biuro@wyzerujdlugi.pl.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Serwisu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
5. Niniejszy Regulamin nie reguluje zasad świadczenia usług prawnych ani doradztwa dotyczącego oddłużenia (w tym sporządzania wniosku o ogłoszenie upadłości konsumenckiej). Zasady te określa odrębna umowa zawierana indywidualnie z Klientem po odbyciu bezpłatnej konsultacji.

§2. Definicje

• Serwis: strona internetowa dostępna pod adresem wyzerujdlugi.pl wraz z jej podstronami.
• Użytkownik: każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
• Usługi elektroniczne: usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu, bez jednoczesnej obecności stron, opisane w §3.
• Formularz kontaktowy: formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający przesłanie Usługodawcy zapytania wraz z danymi kontaktowymi.
• Konsultacja: bezpłatna, niezobowiązująca rozmowa telefoniczna dotycząca możliwości skorzystania z usług Kancelarii, umawiana za pośrednictwem zewnętrznego narzędzia kalendarzowego pod adresem wyzerujdlugi.pl/kalendarz.

§3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:

1. udostępnienie Formularza kontaktowego i umożliwienie przesłania za jego pomocą zapytania;
2. umożliwienie umówienia terminu Konsultacji za pośrednictwem zewnętrznego narzędzia kalendarzowego;
3. umożliwienie zapisania się do newslettera za pośrednictwem Formularza kontaktowego (usługa opcjonalna).

§4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do sieci Internet, przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript oraz, w przypadku Formularza kontaktowego, aktywny adres e-mail lub numer telefonu.

§5. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług elektronicznych

1. Umowa o świadczenie usługi udostępnienia Formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i rozwiązuje się z chwilą przesłania zgłoszenia albo zaprzestania korzystania z Formularza.
2. Warunkiem przesłania zgłoszenia przez Formularz jest podanie prawdziwych danych oraz wyrażenie wymaganych zgód.
3. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
4. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z usług elektronicznych opisanych w §3, w szczególności zamykając stronę Serwisu.

§6. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu i usług, o których mowa w §3, można zgłaszać na adres e-mail biuro@wyzerujdlugi.pl lub telefonicznie pod numerem 799 399 398.
2. Reklamacja powinna zawierać opis zgłaszanego problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Użytkownik będący konsumentem, który zawarł z Usługodawcą umowę o świadczenie usługi elektronicznej opisanej w §3, może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Postanowienie powyższe nie dotyczy odrębnej umowy o świadczenie usług prawnych/doradztwa oddłużeniowego zawieranej z Klientem po Konsultacji. Do tej umowy stosuje się zasady w niej określone oraz przepisy ustawy o prawach konsumenta, w tym możliwość utraty prawa odstąpienia w razie pełnego wykonania usługi za wyraźnym, udokumentowanym żądaniem Klienta zgłoszonym przed upływem terminu do odstąpienia.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Klientów, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz przysługujące prawa, określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

§9. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności może zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu usług elektronicznych). O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez publikację nowej treści w Serwisie.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 lipca 2026 r.